日経ソリューションビジネスの中村建助編集長
日経ソリューションビジネスの中村建助編集長
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　「企業情報システムのあり方や作り方が大きく変わりつつある。インターネットを使って外部のサービスやコンテンツと社内のシステムを自由に組み合わせ，ビジネスで成果を上げるための有益な情報を収集・活用できる時代がやってきた」。

　ITpro EXPO 2008の講演「今，そこにあるEnterprise 2.0」で，日経ソリューションビジネスの中村建助編集長は，こう切り出した。Enterprise 2.0とは，社内外を問わず有益な情報をうまく集めてビジネスに生かす企業，あるいは，そのような仕組みを実現する情報システムのこと。この興味深い動きは2006年に始まり，2007年以降，確実に広がりつつある，という。

　Enterprise2.0時代におけるシステム開発とはどのようなものか。中村編集長は次のように説明する。

　「すべてを自分たちで手作りするのではなく，かといって，ありもののパッケージを買うだけでもない。今後は，必要に応じて外部のサービスやコンテンツをインターネット経由で取り込み，それらを組み合わせてシステムを作る，というスタイルが一般化してくる。逆に，自社が持っているデータを外部に提供することで，いろいろなビジネス・チャンスを作る，といったケースも増えるだろう」。

　情報の集め方や使い方は，具体的にどのように変化するのか。中村編集長は考えられる一例として，電機メーカーの販売予測システムを挙げた。

　多くのメーカーはこれまで，小売店での売上情報などを，手間とお金をかけて収集し，販売予測に利用してきた。しかし現在では，カカクコムが運営する価格情報サイト「価格.com」から，市場の実態を正しく反映した情報を収集できるようになった。これにより「お金をかけずに，これまでより有益な情報をシステムに取り込むことができる」（中村編集長）。

コンシューマライゼーションとWeb2.0が変化の原動力に

　このような変化を引き起こしているものは何か。中村編集長はこれを，2つのキーワードで説明する。「コンシューマライゼーション」と「Web2.0」である。

　米ガートナーのフェローであるデビッド・スミス氏によれば「ハードウエア，ソフトウエア，サービスのすべては，コンシューマ（消費者）の市場を起源とし，エンタープライズ（企業）に大きな影響を与えるようになってきた」という。これがコンシューマライゼーションだ。実際，「最近ではメインフレームなどの大型ハードウエアや高価な法人向けソフトウエアではなく，より消費者に近いインターネットの分野で技術革新が相次いでいる」（中村編集長）。

　特に進歩が著しいのは，ブログやSNS，ソーシャル・ブックマーク，動画共有サイト，Wiki，RSS，Ajaxなど，集団の知識を生かしたり，ダイナミックに最新のトレンドを伝えたり，Webを使いやすくしたりする技術である。最近では，このような技術や，その根底にある考え方を「Web2.0」と呼ぶことが一般化している。Web2.0という言葉は，米オライリー・メディアのCEO（最高経営責任者）であり，創業者でもあるティム・オライリー氏が発案したものだ。