WOWOWの累積加入者数が，2007年10月に3カ月ぶりで減少した。BSデジタル放送とBSアナログ放送を合わせて10月に獲得した新規加入者数は3万3315件，解約者数は4万1425件だった。この結果，10月末の累積加入者数は9月末より8110件減少して，238万428件となった。

　こうした結果について，同社の和崎信哉社長は11月8日の定例会見で，「夏商戦と冬商戦のはざまに当たる10月は，毎年加入営業が苦戦する。今年10月の解約者数は例年並みだったが，新規加入者の獲得は不振だった。それでも，視聴料を安くする価格訴求の営業は行わず，番組内容を訴求する営業手法を維持した」と述べた。

　WOWOWがこうした判断を下した背景には，昨年末から今年初めにかけての苦い経験がある。この時期に同社は，視聴料を安くして新規加入者を大量に獲得したが，その反動で大量の解約を招いた。2007年度上期に累積加入者を約4万5000件減らし，その大半が2007年度第1四半期に集中した。

　WOWOWの番組訴求の営業手法は，効果が出始めているようだ。例えば11月3日の「無料放送の日」のわずか1日で，昨年の2.5倍に当たる1万859件の新規加入者を獲得した。12月2日にも無料放送を予定しており，11月の無料放送の日を上回る実績を上げたいと意気込む。

　また1月と2月は例年，累積加入者が減少する傾向にある。その対策としてWOWOWは，2008年1月に番組改編を行う。改編のポイントは，視聴者の満足度（顧客満足度）を向上させて新規加入者を増やすとともに，解約の抑止を狙うことである。そのため，（1）視聴者がより身近に感じるペイテレビ（有料放送），（2）新ジャンルの番組の投入──を編成の2本柱に掲げた。

　視聴者が身近に感じるペイテレビを実現するために，視聴者の生活時間に即した番組編成を行い，視聴機会の拡大を目指す。具体的には，地上波放送がニュース番組中心になる平日午後11時帯に海外ドラマを放送し，平日午後8時から放送している映画を午後9時からに移動する。また平日の午前10時から午後3時の時間帯は，SDTV（標準画質テレビ）による3チャンネルのマルチ編成にして，映画やドラマなどの再放送を中心に提供する。

　新ジャンルの番組の投入に関しては，2008年春の開始を目指し，オリジナルの連続ドラマを年間2シリーズ程度制作する。オリジナルのドキュメンタリー番組も放送する予定で，既に2番組の提供が決まっている。海外ドラマやスポーツなどの番組に関連した情報系のレギュラー番組も立ち上げる予定である。こうした取り組みの成果は今年度と同様に，来年度の第1四半期に問われることになる。