オープンソース・ソフトの勢いに陰りが見え始めた。調査会社の日経マーケット・アクセスが2006年2月に公開したユーザー企業へのアンケートによると，全体の50.6％の企業が，「オープンソース・ソフトを利用する予定はない」と答えている。1年前の同じ調査では，「利用する予定がない」と答えた企業は39.3％だったから，全体の1割以上がオープンソースへの関心をなくしたことになる。
同様の傾向は他の調査でも表れている。調査会社のガートナー ジャパンによれば，オープンソース・ソフトで最も代表的なLinuxの，サーバーOS市場での成長が鈍化し始めた。2006年のシェアは市場全体の約20％になりそうだが，08年に25％程度に達するとその後は横ばいになる見込みだ。Linux関連製品を販売するターボリナックスの矢野広一代表取締役社長兼CEOは，「企業の情報システム部門で広まっているオープンソースへの失望感を反映したもの」と危機意識を持つ。
オープンソースはソース・コードを公開しており，一定の条件を満たせば自由に利用・改善できる。商用ソフトよりも安価で，特定ベンダーに依存せずにシステムを開発できるという期待があった。
だが実際には，企業が長期間にわたって使い続けるには，さまざまな有償サポートが必要になる。事前の動作検証やソフトの品質改善を，コミュニティに任せるのは難しい。
そのギャップをベンダーが埋めている。有償サポートを提供する米レッドハットの技術者は，「我々の活動はわき水をボトルに詰めて家庭に届けるようなものだ」と説明する。だが，そのサービス内容に不満を持つ企業もいる。
果たして今，オープンソースの世界で何が起きており，企業はどう付き合っていくべきなのかを探った。
Part1 重くのしかかるサポートPart2 より強まるベンダーの関与
Part3 参加する企業をコミュニティは歓迎
Part4 主体的に使いこなすことが解
