あなたが契約しているインターネット・プロバイダから下記のようなメールが送られてきた。プロバイダに電話で問い合わせてみたところ，確かに自社で契約しているプロバイダから自分にあてたメールであり，詐欺メールではないことがわかった。下記の選択肢から，最も早急かつ適切な対処策を一つ選びなさい。
[選択肢]
a． 感染したパソコンのメール・ソフトを削除する
b． 自社ネットワークで使用しているルーターの機種を高性能なものに変更する
c． JPNICに調査依頼のメールを送る
d． メール記載のWebサイトにアクセスして，記載事項どおりの対応を実施する
e． 自分の会社で問題になっていないので特に何もしない
[解説]
正解は，選択肢dの「メール記載の対策サイトにアクセスして，記載事項どおりの対応を実施する」です。
「サイバークリーンセンター」は，総務省と経済産業省が共同で実施する「ボットネット対策プロジェクト」のWebサイトです。ボットネット対策プロジェクトは，国内のプロバイダやベンダーが連携して，ボット感染パソコンを減らそうというもので，感染ユーザーに直接連絡して，ボットの駆除を促すのが目的です。
契約しているプロバイダから感染通知を受け取った場合，社内ネットワークの全マシンの感染の有無を点検し，必要ならばプロバイダに確認した上で，速やかにボットを駆除する必要があります。駆除方法は，メールに記載されているサイバークリーンセンターの対策サイトにアクセスし，そこで駆除ツールをダウンロードして適用することになります。感染通知メールに記載される対策ページのURLは，ユーザーごとに固有のURLが記載されています。駆除ページでは，ボットが駆除できたかどうかを報告するようになっており，プロバイダは，どのユーザーが駆除までこぎつけたかがわかるようになっています。
ボットネット対策プロジェクトの対策フローは，以下のようになっています。インターネットにボットのプログラム（検体）を捉えるサーバーを設置して，ボットの検体を集めます。集めた検体は解析チームが解析し，さらに攻撃元（感染元）マシンのIPアドレスをプロバイダに伝えます。報告を受けたプロバイダは，感染ユーザーに感染していることをメールなどで知らせます。感染ユーザーは，メールに書かれたサイバークリーンセンターのURLにアクセスし，駆除ツールをダウンロードしてボットを駆除します。
ボットは，感染マシンのメール・ソフトを削除しても駆除できない可能性があるため，選択肢aは誤りです。また，自社で使っているルーターを高性能なものに変更してもボットを駆除することにはならず，直接的な対策にはつながりません。そのため選択肢bも誤りです。選択肢cのJPNICは，国内においてIPアドレスやAS番号の管理をする組織ですので，選択肢cも間違いです。また，自分の会社で問題になっていないからといって無視していると，インターネットの他のユーザーに迷惑をかけることになります。そのため選択肢eも間違いです。
サイバークリーンセンター
https://www.ccc.go.jp/
