大規模な障害が相次いでいるIP電話サービス「ひかり電話」。そのきっかけが,たった1台のサーバー・トラブルだったこともある。「IP電話はそんなに脆いのか」。IP電話サービスのユーザーはもちろん,自前でIP電話システムを構築しようという企業ユーザーにとっても大きな問題だ。そこで,IP電話システムを構築する企業ユーザーを念頭に置き,IP電話の弱点とその弱点をカバーする対策についてまとめた。
◆弱点を探るIP化に潜む落とし穴,機能が集まるサーバーに注意
◆弱点をカバーする
十分な能力を確保し,要所を冗長化する
◆弱点をカバーする
各拠点にSIPサーバーを置き,孤立拠点の通話を確保
◆弱点をカバーする
VLANと優先制御でパケットを滞りなく転送
◆弱点をカバーする
PoEを活用して停電対策,テストもできる限り実施