2007年，ITリーダーの行動計画
Part1：「経営とIT」の時代に

2007.01.09

ガートナージャパン
リサーチグループバイスプレジデント
山野井聡

　日本のITリーダーは2007年，何から始めれば良いでしょうか。ここで私が申し上げるITリーダーには，CIO（最高情報責任者），それから企業のIT部門に在籍されている方々，また，CIOやIT部門のパートナーとなりうる，ITベンダーの方々も含まれます。

　「経営戦略に資するITはどうあるべきか」。このような視点から，ITリーダーの皆さんに助言したいと思います。

経営戦略に資するITとは？

　いま，日本企業はさまざまな課題を抱えています。各種統計を見ると，2007年のGDPは1.8％の伸びとなっています。この伸びを支えているのは，輸出と設備投資です。日本企業は，国内のビジネスについては効率性を高めて収益を伸ばそうとしています。一方，海外のビジネスについては，商圏を拡大する方向に動いています。

　経済産業省の統計によると，製造業の海外における売上高は2005年で約90兆円。これは前年から約13％の伸びを示しています。売上高のシェアを見てみると，一番がアジア圏で41％。二番目が北米で39％です。すでにアジア圏が北米を抜いたのです。特に対中国の伸びは顕著で，2002年から2005年にかけて年平均で24％と高い成長を見せています。

　これらの数字を見ればお分かりになると思いますが，商圏のグローバル化は，企業にとって「今そこにあるチャレンジ」なのです。

　また最近活発化している企業のM&Aも見逃せない動向です。M&Aは年間3000件近く成立しているそうです。つまり，1日10件のM&Aが成立しているということになります。

　一方，企業内についてもIT部門が向き合うべき経営課題が数多くあります。一つは，プロセスの透明化。いわゆる「J-SOX（日本版SOX法）」に象徴されるように，いかに社内の業務プロセスを可視化し，社内外に説明できることが求められています。

　非常に多岐にわたる事象を取り上げましたが，本来，これらすべてに，ITが貢献できるはずなのです。

　ガートナーは全世界で1400人以上のCIOに「CIO Survey」と題した調査を実施しています。いまCIOは，ITをビジネスの成長や収益の拡大に直接絡ませたいと考えています。つまりITで直接経営をドライブしたいと思っているわけです（図1）。

図1●CIOの取り組み課題
[画像のクリックで拡大表示]

期待する経営者，失望する経営者

　実際，ITの威力を知り，ITに期待を寄せている経営者は数多くいます。ある事務機器メーカーは，全世界に数百もの拠点があるそうです。それぞれが事務機器の在庫を持っています。個々の拠点ごとに，そのステータスは異なります。ある拠点には在庫がない。ところが，ある拠点ではリース期限が終わって余っている。地域間の差異を考慮しつつ，全体で最適な在庫量を導き出したい。あるいは拠点間で在庫を融通し合い，新しい注文に対応できるかどうか顧客にすぐ回答したい。

　これは，ITがなければできないことです。この企業はいま，「テクノロジーありき」でどんな経営が実現できるかを考えています。

　ところが，ITに失望している経営者もいます。ある小売業は，中国に店舗を展開したい。しかし，そのスピードに追従できないのがITであるとのことです。その企業の中で調達が最も遅いのがITである，ということです。ビジネスのスピードに追従できていないITに失望している経営者も，少なからずいます。