問24． あなたが出張中に、同じ部署にいるユーザーから電話で「社内サーバーへつながらなくなったかもしれない」という報告を受けた。そこでそのユーザーのWindowsパソコンからサーバーへpingで通信できるかどうかを確認してもらうことにした。ユーザーにコマンドプロンプトを起動してもらい、コマンド「ping 192.168.1.100」を指示した。正しく通信できていることを確実に知るには、そのユーザーに対してどのように質問するのがよいか。以下の選択肢から、最も適切なものを一つ選びなさい。
[選択肢]
a． 「画面に192.168.1.100というアドレスが表示されましたか？」
b． 「メッセージが4回表示されましたか？」
c． 「Pinging 192.168.1.100と表示されましたか？」
d． 「Ping statistics for 192.168.1.100と表示されましたか？」
e． 「Reply from 192.168.1.100と4回表示されましたか？」
[解説]
正解は，選択肢eの「Reply from 192.168.1.100と4回表示されましたか？」です。
トラブルの現場に自分がいない場合，原因を探るための方法を現場のユーザーに適切に指示しなければいけません。そして，表示結果を報告してもらい，その報告によって状況を判断することになります。
192.168.1.100のマシンにpingを打って正しく通信できている場合，「Reply from 192.168.1.100」と4回表示されます（下の画像）。そのため，正しく通信できているかどうかを確かめるに最も適しているのは，ユーザーに「Reply from 192.168.1.100と4回表示されましたか？」と聞けばいいわけです。
そのほかの選択肢は，正しく通信できているかを確実に知ることにはつながりません。
192.168.1.100にpingを打つと，pingが成功しようが失敗しようが必ず「Pinging 192.168.1.100」と「Ping statistics for 192.168.1.100」と表示されます。そのため，選択肢aの「画面に192.168.1.100というアドレスが表示されましたか？」と，選択肢cの「Pinging 192.168.1.100と表示されましたか？」と，選択肢dの「Ping statistics for 192.168.1.100と表示されましたか？」は適切ではありません。
また，Windowsのpingは，ping実行時に何も指定しなければ，4回パケットを送ります。そのため，ping成功時も失敗時もメッセージは4回出ます（下の画像）。このことから，選択肢bの「メッセージが4回表示されましたか？」というのも，このケースで最も適切とは言えません。
