【今回の相談者】
機械メーカー
グローバルマーケティング本部Webチーム
リーダー：佐藤氏
【相談内容】
4年前からブランディングの一貫でグローバルサイトや各エリアサイトを順次リニューアルしてきましたが、今まで国内ではデジタルマーケティングに力を入れているとは言い難く、Webサイトのゴールは資料請求や問合せを増やすことくらいでした。既に、海外拠点ではマーケティングオートメーションツールを利用しており、デジタルを活用したマーケティングの取り組みは本社の日本が一番遅れている状況です。今回、デマンドジェネレーション（案件創出活動）の仕組みについてもグローバルで一貫したルールや統一的な基準を構築したいと考えていますが、どこから手を付けるべきか悩んでいます。
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＜千鶴の心の中のつぶやき＞
1. マーケティングオートメーション（MA）ツールを使う海外がマーケティングについて先行していると言うが本当だろうか2. 日本のマーケティングスタイルを前提として考えていないか心配だ 3. デマンドジェネレーションの統一した基準とはどの範囲までだろうか |
千鶴：海外ではいつ頃から、どのようにマーケティングオートメーションツールを活用されているのでしょうか。
佐藤リーダー：北米では2009年に導入し、欧州の3ヶ国では2011年頃から利用していると聞いています。昨年はアジア（某国）でも導入しました。使い方として各種フォーム経由のリードを管理し、自動的にメール配信するなど積極的に活用しているようです。
千鶴：スコアリングルールも細かく設定されているか分かりますか。
佐藤リーダー：そこまで確認できていませんが、優先順位を付けてセールス部隊に引き渡しているようなので、スコアリング機能も使っていると思います。
千鶴：海外の各拠点では、マーケティングオートメーションツールを活用しつつ、デマンドジェネレーションを行う専門組織があるのでしょうか。