ビジネスパーソンが最も頻繁に利用する業務アプリケーションのひとつであるメール／グループウエア。だが、あまりにも日常的な存在であるがゆえに、その強化がないがしろにされるケースが目につく。第3回は、近年、進境著しいSaaS型グループウエアの取捨について考えてみたい。
急拡大したSaaSの売上高
かねてより、メール／グループウエアに代表されるコラボレーション製品は、クラウド環境（とりわけSaaS）との親和性が高いとされてきた分野である。ITRが過去に実施した調査でも、同分野は業務アプリケーションの中で最もSaaSの利用率が高く、2013年10月の調査では、国内企業におけるSaaSの利用率が「電子メール」で19.5％、「情報共有・ポータル」で15.0%、「スケジュール共有」で14.5％となっている（図1）。
図1●アプリケーション分野別に見るSaaSの利用状況
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コラボレーション製品分野における「クラウドシフト」は、2014年に入ってから実施した市場調査の結果からも明らかである。ITRでは、統合型のメール／グループウエアを「コラボレーション・スイート製品」と定義してその出荷金額（売上金額）やベンダー別シェアの推移を調査しているが、同分野におけるSaaS型製品の売上金額は、2012年度は前年度比146％、2013年度（予測値）は同156％と大幅な伸びとなった。同市場全体の売上げ（保守料を含む）に占めるSaaSの比率も、2013年度は30％に近づき、パッケージの新規ライセンス売り上げに匹敵する規模となる見込みである（図2）。
近い将来、両者の関係が逆転するのは、ほぼ間違いないところだろう。
図2●コラボレーション・スイート市場における形態別売上高比率の推移
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