今後キーとなる先進テクノロジーとしては、クラウド、ソーシャル、モビリティ、インフォメーション（ビッグデータ）の4つが重要になる。この4つのテクノロジーは単独で存在しているわけではなく、お互いに絡みあうことでイノベーションを生み出す。ガートナーでは、これら4つのテクノロジーの組み合わせのことを「Nexus of Forces」（力の結節）と呼んでいる。

　今後重要になるのは、4つのテクノロジーをどう使って、ビジネスをドライブしていくのか？ということだ。

　ITは、売上向上や顧客満足度の改善など、企業の成長に直接的に貢献しているかどうか、という視点で評価されるようになっている。今求められているのは、ビジネスのデジタル化、つまりIT主導のビジネスモデル・イノベーションだ。これを実現するためのキーテクノロジとして、クラウド、ソーシャル、モビリティ、インフォメーション（ビッグデータ）の4つのテクノロジーがクローズアップされているのだ。

　そして今日、大きな問題になっているのは、個々の要素技術ではなく、4つのテクノロジーをベースにしたビジネスモデル・イノベーションを、企業の中で誰が推進していくのか？という点だ。企業のCIOやIT部門長などのIT組織のリーダーには、「あなた方にそれが期待されていますよ」と改めて言いたい。

IT主導のイノベーションを推進するCDO

　IT主導のビジネスモデル・イノベーションを推進する責任者として、米国では、すでに「CDO（Chief Digital Officer）」というポジションが生まれている。

　CIOを筆頭とする企業のIT組織リーダーは、自身の役割を拡大させて、「Nexus of Forces」をベースにした新しいビジネスモデルや新しい商品・サービスを生み出すべきだ。つまり、CDOの役割を担うべきだ。

　もしCIOが、これまで通り、主に既存システムの運用効率化やコスト削減を担い、IT主導のビジネスモデル・イノベーションの推進＝CDOの役割を他の人に譲るなら、社内におけるCIOというポジションのプレゼンスは落ちるだろう。

　実際、企業のIT組織リーダーはCDOの役割を担うべき、と考える経営者も少なくない。ガートナーが2012年にCEOと経営幹部を対象に実施した「CEO and Senior Executive Survey 2013」では、CEO／経営幹部の60％が、「2014年までに、CIOにイノベーションを実現する旗手となってほしい」と考えている（図）。ただし、その一方で現時点で19％のCEO／経営幹部が「（CIOではなく）CDOが担うべき」と回答している。CIOの取り組み如何によっては、今後この比率が大きく逆転するかもしれない。

図●ITリーダーに期待する変化（Anticipated Changes to Information- and Technology-Related Leader Roles）
出典：ガートナー「CEO and Senior Executive Survey 2013」（2013年3月）
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