2012年6月に発生したファーストサーバの事故は5000件を超えるユーザーのデータが消失したうえ、復旧にも失敗するという最悪の事態となった。大手クラウドサービスでもシステムが数時間停止するトラブルが起こっている。とはいえ、急速に変化する事業環境に対応するにはパブリッククラウドの利用は避けて通れない。ユーザーとしてはパブリッククラウドのリスクを正しく把握し、必要に応じて適切な障害対策を取らなければならない。