つぶやきを通して店の特売キャンペーンを知り、友人の子どもが無事に生まれたことを知る――。140字以内の単文を共有するミニブログ「Twitter(ツイッター)」。その情報拡散の威力は、中東では政権交代の原動力になったWebサービスの一つと言われているほどだ。今はもうツイッターについてはほぼ説明が不要なほどに、私たちネットユーザーに深く浸透している。
フォローしている相手が発信した情報をすばやくキャッチする。あるいはフォローされている相手に対して、気軽に情報を発信する。こうしたTwitterが備えるミニブログならではのメリットを、そのまま会社の業務に生かせるクラウドサービスが登場しつつある。
中小企業向けに業務用のクラウドサービスを紹介する本連載の第4回では、社内用ミニブログサービスを取り上げよう。ここでは二つの製品を紹介する。1つは、前回取り上げた「Sales Cloud」との連携機能を持つ、セールスフォース・ドットコムの「Chatter」。もう1つは、日本製の社内用ミニブログの代表例である、ソニックガーデンの「youRoom」だ。
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