SMS（ショートメッセージ）を使っていますか？

　携帯電話から電話番号で相手を指定し、短いメッセージをやり取りできるSMS（ショートメッセージサービス）。海外では主流のテキスト送受信手段だが、国内では利用機会が広がらなかった。同一事業者のユーザー同士しか送受信できなかったことや、代替手段としてiモードメールなどがあったことが大きな理由だ。

　ただ2011年7月13日からは、PHSを除く国内5社の携帯電話サービス間で、SMSを相互に送受信可能になった。これにより、SMSの利用シーンは広がるのか、読者モニターにアンケート調査した。

　まずSMSを利用したことがあるかどうか。あるという回答が50.9％、使ったことがないという回答が47.2%とほぼ半々だった。iモードやEZwebなどのIP接続サービスは全加入者の8割前後が利用しているのに比べると、やはり利用率は低い。

Q1. ユーザーとしてSMSを利用することはありますか。（一つだけ）

　SMSを使ったことがあるユーザーにその用途を聞くと、最も多かったのは「メールアドレスを知らない相手にメッセージを送るため」で63.6％。次に多かったのは「送達通知が必要な場合や、急いでいる時に電子メールの代わりに使う」の41.8％だった。16.4％を占める「その他」には、「家族との連絡手段に限定して使っている」「通話料に加算されるため、パケット代を節約したいときに使う」といった回答が見られた。

Q2. 具体的には何に利用していますか（あてはまるものすべて）

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　事業者間接続開始によってSMSの使い道が「増えると思う」と回答したユーザーは33.3％、「少しは増える」が30.1％と、前向きにとらえた答えが6割以上。ただし自由回答には、「電話番号だけで使える利便性の半面、迷惑メールの増加を懸念する」「通常のメールが定額になっているので、つど課金のSMSは割高に感じる」というネガティブな意見も見られた。

Q3. 事業者間の相互接続でSMSの使い道が増えると思いますか