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第10回 コンピュータ顧客満足度調査

(J) ネットワーク・サービス

新型ネットワーク・サービス

順位

会社名

総合満足度

回答数

 

新型サービス全体

62.6

1344

1(1)

パワードコム

65.1

104

2(4)

富士通

64.8

83

3(2)

日本テレコム

63.5

119

4(7)

KDDI

63.2

169

5(6)

NTTコミュニケーションズ

61.3

269

6(5)

NTT西日本

61.0

188

7(3)

NTT東日本

59.2

180

以下は参考値

--

インターネットイニシアティブ

67.9

25

--

NTTPCコミュニケーションズ

61.7

22

* 新型ネットワーク・サービスとは、IP-VPN、広域イーサネット、
 インターネットVPN、イーサネット専用線、共有型ATMサービスを指す


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従来型ネットワーク・サービス

順位

会社名

総合満足度

回答数

--

従来型サービス全体

60.7

428

1(5)

NTT西日本

62.2

76

2(2)

NTTコミュニケーションズ

59.9

87

3(4)

NTT東日本

59.5

106

4(3)

KDDI

56.5

43

以下は参考値

--

富士通

66.5

21

* 従来型ネットワーク・サービスとは、専用線サービス、フレーム・リレー/セル・リレー・サービスを指す


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