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| 本誌発記事が中核をなす 日経BP社のIT総合情報サイト |
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今回の調査は大手から中堅・中小企業に至る1万2631社の情報システム部門を対象に2005年5月に実施。1535社からの有効回答を基にIT関連サービスからハード/ソフトに至る全22分野（参考データを含めると24分野）で顧客満足度を算出した。このサイトでは各分野の総合満足度を掲載する。詳細データもダウンロードできる。
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(A) アプリケーション関連サービス
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・システム構築関連サービス
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・システム運用関連サービス
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(B) オープン系サーバー
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・パソコン・サーバー
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UNIXサーバー
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(C) 独自OS系サーバー
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・メインフレーム
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・オフコン
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(D) 磁気ディスク装置
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(E) RDBソフト
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ソフト4製品
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(J) ネットワーク・サービス
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