(B) アプリケーション関連サービス

順位 （前回） 会社名 総合満足度 回答数 -- メーカー全体 59.6 865 1（1） 日本ユニシス 63.8 104 2（2） 日本IBM 62.6 177 3（3） NEC 59.2 149 4（5） 富士通 58.1 231 4（4） 日立製作所 58.1 120 以下は参考値 -- 沖電気工業 59.6 22 -- 日本ヒューレット・パッカード 50.2 20

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順位 （前回） 会社名 総合満足度 回答数 -- 情報サービス会社全体 58.5 1873 1（6） NECネクサソリューションズ 62.5 64 2（1） リコー 62.1 79 3（4） NTTデータ 61.1 63 4（5） 大塚商会 60.5 98 5（2） NECソフト 60.1 75 6（7） 富士通ビジネスシステム 54.4 79 以下は参考値 -- アイ・ティ・フロンティア 59.6 21 -- NECフィールディング 66.6 50 -- NTTコミュニケーションズ 63.9 38 -- NTT西日本 61.9 48 -- NTT東日本 62.8 53 -- オービック 56.6 50 -- キヤノン販売 57.2 34 -- CSK 57.4 40 -- 大興電子通信 55.0 31 -- 都築電気 56.8 38 -- 日本事務器 45.5 25 -- 日本ビジネスコンピューター 54.5 49 -- 日立システムアンドサービス 57.7 29 -- 日立情報システムズ 63.9 40 -- 日立ソフトウェアエンジニアリング 56.5 27 -- 富士ゼロックス 64.3 44 -- 富士通エフ・アイ・ピー 46.8 23 -- 富士通サポートアンドサービス 62.1 47 -- 富士通システムソリューションズ 60.4 45 -- ユニアデックス 71.5 35

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順位 （前回） 会社名 総合満足度 回答数 -- メーカー全体 62.2 568 1（1） 日本ユニシス 69.2 69 2（2） 日本IBM 65.7 136 3（4） 日立製作所 59.9 69 4（3） NEC 59.8 81 5（5） 富士通 59.3 146 以下は参考値 -- 沖電気工業 61.8 20

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順位 （前回） 会社名 総合満足度 回答数 -- 情報サービス会社全体 62.3 1645 1（1） NECフィールディング 71.6 132 2（3） ユニアデックス 70.8 72 3（2） 日立電子サービス 66.9 63 4（-） リコー 64.7 60 5（6） 富士通サポートアンドサービス 64.4 86 6（5） NTTデータ 63.5 57 7（9） 大塚商会 62.8 74 8（7） 富士通ビジネスシステム 59.9 69 以下は参考値 -- NECソフト 62.5 49 -- NECネクサソリューションズ 64.3 47 -- NTTコミュニケーションズ 63.5 46 -- NTT西日本 61.7 34 -- NTT東日本 62.6 37 -- オービック 57.2 38 -- キヤノン販売 58.0 25 -- CSK 64.1 23 -- 大興電子通信 65.2 25 -- 都築電気 62.6 29 -- 日本事務器 50.2 21 -- 日本ビジネスコンピューター 58.7 40 -- 日立情報システムズ 58.8 27 -- 富士ゼロックス 64.6 33 -- 富士通エフ・アイ・ピー 60.0 28 -- 富士通システムソリューションズ 62.7 32

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